1. Aceptación y alcance
Al crear una cuenta, acceder al panel o utilizar los servicios de Argentienda aceptás estos términos y nuestra política de privacidad. Si actuás en nombre de una empresa o comercio, declarás tener autorización suficiente para aceptar estas condiciones en su nombre.
Argentienda es una plataforma tecnológica para crear y gestionar tiendas online en Argentina. Algunas funciones pueden depender de complementos o integraciones de terceros.
2. Cuenta y seguridad
Debés proporcionar información verdadera y mantener actualizados tus datos de contacto. Sos responsable de proteger tus credenciales, códigos de acceso y dispositivos, así como de la actividad realizada por los usuarios autorizados de tu tienda.
Si detectás un acceso no autorizado o un incidente de seguridad, escribinos cuanto antes a hola@argentienda.com.ar.
3. Suscripción, prueba y cobro
Argentienda se contrata como una suscripción mensual única que incluye todas las funciones de la plataforma, salvo los complementos opcionales indicados en el punto 4. El precio vigente es de $24.000 ARS por mes, precio final.
Las altas nuevas incluyen un período de prueba gratuito de 14 días. Para empezar la prueba tenés que autorizar la suscripción en Mercado Pago. Durante la prueba no se cobra nada; al finalizar, salvo cancelación previa, Mercado Pago cobra el importe mensual de forma automática y la suscripción se renueva cada mes hasta que se cancele.
Podemos actualizar el precio con aviso previo al correo registrado de al menos 30 días. Los cambios no afectan cargos ya realizados y se aplican desde el período siguiente.
4. Complementos opcionales
Los avisos de pedidos por WhatsApp, Email Marketing, las cuentas de correo con dominio propio y otras conexiones indicadas como adicionales en el panel se contratan y facturan por separado y no están incluidos en la suscripción. Antes de contratarlos se muestran su precio y condiciones.
5. Cancelación y falta de pago
Podés cancelar la suscripción en cualquier momento desde tu cuenta de Mercado Pago, sección Suscripciones, o escribiéndonos a hola@argentienda.com.ar. Si cancelás durante la prueba, no se realiza ningún cobro. Si cancelás después, no se generan nuevos cargos y conservás el acceso hasta el final del período ya pago.
Si un cobro no se acredita, tenés 5 días para regularizarlo. Pasado ese plazo la tienda deja de estar disponible al público. El panel sigue accesible para reactivar la suscripción desde la sección Suscripción, y tu información se conserva.
Si sos consumidor en los términos de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés derecho a revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde que la realizaste, sin costo ni responsabilidad. Nada de lo previsto en estos términos limita los derechos que te otorga esa normativa.
6. Responsabilidad de cada tienda
Cada tienda es responsable de sus productos, servicios, precios, stock, promociones, impuestos, facturación, garantías, políticas de cambios y devoluciones, contenido publicado y atención a sus clientes, así como del cumplimiento de las normas de defensa del consumidor y comercio electrónico que le apliquen.
Argentienda provee infraestructura y herramientas de gestión, pero no es parte de la compraventa entre una tienda y sus clientes, ni garantiza el cumplimiento de las obligaciones asumidas por ellos.
7. Contenido y permisos
Conservás los derechos sobre el contenido que cargás. Nos autorizás a almacenarlo, procesarlo, adaptarlo técnicamente y mostrarlo únicamente en la medida necesaria para prestar, proteger y mejorar el servicio.
No podés publicar contenido ilegal, engañoso, infractor, malicioso o que vulnere derechos de terceros. Debés contar con los permisos necesarios sobre marcas, textos, imágenes, bases de datos y demás materiales utilizados.
8. Pagos, envíos e integraciones
Los pagos, envíos, dominios, analítica, mensajería y demás integraciones pueden ser prestados por terceros, como Mercado Pago, Getnet, NAVE, GoCuotas, Andreani, Mercado Libre, Google o Meta. Su uso también queda sujeto a las condiciones, comisiones, disponibilidad y políticas de esos proveedores.
Cuando una tienda conecta una integración, autoriza el intercambio de los datos estrictamente necesarios para ejecutar la función solicitada.
9. Uso permitido
No está permitido utilizar Argentienda para:
- Realizar actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
- Vender productos o servicios prohibidos por la normativa aplicable.
- Distribuir malware, interferir con la seguridad o intentar acceder a cuentas o sistemas ajenos.
- Enviar spam o comunicaciones sin una base legítima, autorización u opción adecuada de baja.
- Revender, copiar o explotar indebidamente la plataforma o sus componentes.
- Eludir límites técnicos, controles de acceso o mecanismos de facturación.
10. Disponibilidad y cambios del servicio
Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, incidentes, proveedores externos o causas fuera de nuestro control. Podemos modificar o discontinuar funciones, procurando avisar cuando el cambio sea relevante.
11. Suspensión y terminación
Podemos limitar o suspender una cuenta ante incumplimientos, riesgos de seguridad, fraude, falta de pago o exigencias legales. Cuando sea razonable, daremos oportunidad de corregir la situación.
Podés dejar de usar el servicio y solicitar la baja siguiendo las instrucciones de eliminación de cuenta y datos.
12. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, Argentienda no responde por pérdidas indirectas, lucro cesante, decisiones comerciales, contenido de tiendas ni fallas atribuibles a servicios de terceros. Esta limitación no excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.
13. Legislación aplicable
Estos términos se interpretan conforme a la normativa de la República Argentina. Antes de iniciar una reclamación formal, procuraremos resolver cualquier diferencia de buena fe por los canales de contacto disponibles.
14. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales, operativos o del servicio. La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles en esta página.
Si tenés consultas, escribinos a hola@argentienda.com.ar.